Privacy e cookie

Ultimo aggiornamento: 24 febbraio 2018

Versione precedente: 5 ottobre 2016

INTRODUZIONE

Align Technology, Inc. e le sue consociate (“Align”, "noi" e "nostro/i") si impegnano a proteggere le sue informazioni (in questa Informativa sulla privacy, “informazioni” si riferisce alle informazioni di identificazione personale, considerate dati personali, che lei fornisce o da noi raccolte riguardo o tramite lei attraverso i nostri siti web.

Align progetta, produce e commercializza il sistema Invisalign®, gli scanner intraorali iTero®, i servizi OrthoCAD e l'app e sito web My Invisalign, che consente agli utenti di tenere traccia e condividere i progressi durante il trattamento Invisalign caricando immagini, condividendo esperienze, creando promemoria di appuntamenti e ricevendo notifiche (l'”App"). Di seguito vengono descritte le modalità di raccolta, utilizzo e condivisione delle informazioni raccolte tramite i nostri siti web o la nostra App (i "Siti").

In generale, è possibile visitare i nostri Siti senza rivelare la propria identità o altre informazioni personali. Tuttavia, talvolta potrebbe essere necessario chiedere informazioni all'utente, ad esempio dati personali o informazioni relative a conoscenti (nome, indirizzo e-mail e/o domicilio). Align si impegna a informare l'utente prima di raccogliere tali informazioni personali su Internet e se necessario a ottenere il consenso al trattamento delle informazioni.

Utilizzando i nostri Siti, l'utente autorizza Align a raccogliere, utilizzare, divulgare, trasferire e trattare i dati personali in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Informazioni che raccogliamo dall'utente
Come vengono utilizzate le informazioni raccolte?
Con chi condividiamo le informazioni dell'utente?
Per quanto tempo conserviamo le informazioni dell'utente?
Cookie e pubblicità
Privacy dei bambini
Collegamenti ad altri siti
Marketing e "Non contattare"
Social media
Trasferimenti internazionali di dati
Sicurezza
I diritti dell’utente
Aggiornamenti
Contatti

Informazioni che raccogliamo dall'utente

Raccogliamo i seguenti tipi di informazioni personali e informazioni sensibili di clienti, pazienti (ex, potenziali e attuali), tutori/genitori dei pazienti, medici e visitatori del sito web quando l'utente effettua la registrazione per diventare membro dei nostri Siti o tramite moduli online o quando l'utente scarica e utilizza l'App, ad esempio, quando l'utente effettua la registrazione per ricevere avvisi sulle novità o per sottoporsi a una valutazione del sorriso.

  • Informazioni di contatto come nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Informazioni che ci consentono di offrire il trattamento migliore come età, sesso e informazioni sanitarie sui denti, incluse le immagini dei denti e del viso. Comunicheremo all'utente tali scopi nel momento in cui richiederemo di raccogliere dati personali o informazioni sensibili dell'utente e raccoglieremo solo le informazioni strettamente necessarie a tali scopi.

Per raccogliere informazioni sanitarie o altri tipi di dati sensibili tramite i nostri Siti, richiederemo il consenso esplicito dell'utente.

Raccoglieremo anche informazioni sull'utilizzo dei nostri Siti da parte dell'utente, come descritto più avanti nella sezione "Cookie e pubblicità" che segue.

Occasionalmente, l'utente può scegliere di fornirci dati personali di altre persone per consentirci, ad esempio, di contattarle e fornire informazioni su di noi. L'utente può condividere con noi dati personali di altre persone solo se ha ottenuto il loro consenso e la loro autorizzazione.

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Come vengono utilizzate le informazioni raccolte?

Le informazioni personali che raccogliamo dall’utilizzo dei nostri Siti da parte dell’utente o forniti dall’utente possono essere utilizzate per:

  • Configurare e gestire l'account dell'utente nei nostri Siti.
  • Consentire all'utente di utilizzare, acquistare, noleggiare e/o scaricare prodotti e servizi, ad esempio acquistare prodotti per la pulizia.
  • Fornire all'utente informazioni su prodotti, servizi, novità ed eventi.
  • Fornire informazioni sui medici e i loro studi e inviare richieste di contatto.
  • Invitare l'utente a partecipare ai nostri sondaggi o a diventare membro di un fan club (se applicabile).
  • Raccogliere dati demografici in merito ai trend degli utenti, ad esempio età, sesso e livello di reddito generale.
  • Fornire informazioni su pazienti, attuali o potenziali, ai medici che dispongono di una certificazione.
  • Analizzare l'utilizzo dei nostri servizi e prodotti, sviluppare nuovi servizi e prodotti e personalizzare la nostra offerta di prodotti, servizi e altre informazioni.
  • Utilizzare il contenuto caricato sull'App per la condivisione tramite social media e per copiare il contenuto dell'utente per pubblicizzare Invisalign su Internet, in televisione, in pubblicazioni o in qualsiasi altro mezzo. Non mostreremo mai il nome dell'utente nei materiali promozionali creati ma l'utente deve essere consapevole che la propria immagine potrebbe essere riconosciuta da altre persone.

I nostri presupposti legali per la raccolta e l’uso delle informazioni personali descritte in precedenza dipenderanno dalle informazioni personali in questione e dal contesto specifico in cui le raccogliamo. Laddove sia stato stipulato un contratto con l’utente, ad esempio per la fornitura di beni e servizi Invisalign, tratteremo le informazioni dell’utente per adempiere a tale contratto. In altre circostanze possiamo trattare le informazioni dell’utente per interessi aziendali legittimi di Align, ad esempio marketing o migliorare i prodotti e servizi, a condizione che i diritti dell’utente non prevalgano su questi interessi. Chiariremo esattamente all’utente al momento della raccolta la natura dei nostri interessi legittimi.

Usiamo una combinazione affidabile di diverse origini dati (dati online, ordini, clienti, ecc.) per ottenere un quadro completo dei nostri prodotti e delle nostre iniziative di marketing. Questi dati riguardano solo le nostre attività; non condividiamo le informazioni degli utenti con altre aziende perché le usino per scopi diversi dalla collaborazione con noi.

Qualora chiedessimo all’utente di fornire informazioni personali per assolvere a un requisito legale o per adempiere a un contratto stipulato con l’utente, lo chiariremo al momento opportuno e informeremo l’utente circa l’eventuale obbligatorietà della fornitura delle informazioni personali (nonché delle possibili conseguenze in caso di mancata fornitura delle informazioni personali).

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Con chi condividiamo le informazioni personali dell'utente?

Per le attività di marketing, comunicazione, archiviazione e vendita, collaboriamo con altre aziende e a tale scopo possiamo condividere le informazioni dell'utente. Questi partner non sono autorizzati a utilizzare le informazioni dell'utente per scopi diversi dalla collaborazione con Align. A list of our current service providers is available by contacting privacy@aligntech.com.

Possiamo anche condividere le informazioni dell’utente con altre società di Align per gli scopi descritti in “Come vengono utilizzate le informazioni raccolte?”. Un elenco del nostro gruppo di aziende è disponibile scrivendo a privacy@aligntech.com.

Inoltre, le informazioni che raccogliamo, incluse le informazioni personali, possono essere divulgate a un terzo (e ai rispettivi agenti e consulenti) come parte di una potenziale o effettiva fusione, acquisizione, finanziamento di un debito, vendita dei beni societari o transazioni simili, e in caso di insolvenza, bancarotta o commissariamento, nel qual caso le informazioni personali potrebbero essere trasferite a terze parti in qualità di bene aziendale.

Inoltre, possiamo divulgare le informazioni personali dell'utente a qualsiasi organismo incaricato dell'applicazione della legge, agenzia di regolamentazione o governativa, tribunale o altra terza parte qualora ritenessimo legalmente richiesto o necessario proteggere la nostra proprietà o altri diritti legali (inclusi, a titolo di esempio, adempimento forzoso di nostri accordi o i diritti di altri).

Possiamo anche condividere le informazioni dell’utente previo consenso.

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Per quanto tempo conserviamo le informazioni dell'utente?

Conserviamo le informazioni personali laddove sussista la legittima necessità aziendale (ad esempio, fornire all’utente beni e servizi Invisalign o assolvere a requisiti legali, fiscali o contabili applicabili).

Quando non sussiste la legittima necessità aziendale di trattare le informazioni personali dell’utente, le elimineremo o le renderemo anonime o, se ciò non fosse praticabile (ad esempio perché le informazioni personali dell’utente sono state memorizzate in archivi di backup), le conserveremo al sicuro e le isoleremo da ulteriore trattamento finché non sarà possibile eliminarle.

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Cookie e pubblicità

Quando l’utente visita il nostro Sito, possiamo raccogliere alcune informazioni automaticamente dal dispositivo dell’utente. In alcuni paesi, inclusi i paesi nello Spazio Economico Europeo, queste informazioni possono essere considerate informazioni personali ai sensi di leggi applicabili sulla tutela dei dati.

Nello specifico, le informazioni che raccogliamo automaticamente possono includere informazioni come indirizzo IP, tipo di dispositivo, identificatori di dispositivo unici, tipo di browser, posizione geografica approssimativa (ad esempio paese o città) e altre informazioni tecniche. Possiamo raccogliere anche informazioni sull'interazione del dispositivo dell’utente con il nostro Sito, incluse le pagine visitate e i collegamenti cliccati.

Raccogliere queste informazioni ci consente di comprendere meglio i visitatori del nostro Sito, la loro provenienza e quali contenuti del nostro Sito sono di loro interesse. Utilizziamo queste informazioni per fini di analisi interna e per migliorare la qualità e la pertinenza del nostro Sito per i visitatori.

Alcune di queste informazioni possono essere raccolte utilizzando cookie e tecnologia di tracciamento simile. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Cookie e pubblicità

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Privacy dei bambini

Align non raccoglie informazioni su bambini di età inferiore a tredici (13) anni, a meno che tali informazioni non siano fornite da un genitore o un tutore legale. Non possiamo impedire a un bambino di accedere ai nostri Siti, ma non raccogliamo informazioni personali senza specificare chiaramente che per fornire tali informazioni occorre avere almeno 13 anni. Se ha dei dubbi sulla modalità di raccolta delle informazioni dei bambini da parte dei nostri Siti, la preghiamo di contattarci all'indirizzo Privacy@aligntech.com.

Si tenga presente che la soglia di età menzionata in precedenza può variare in base ai requisiti di legge applicabili nel paese dell'utente. In questo caso, la indicheremo al momento della raccolta.

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Collegamenti ad altri siti

I nostri Siti possono contenere collegamenti ad altri siti web al solo scopo di agevolare l'utente. Align non è responsabile delle prassi sulla privacy o del contenuto degli altri siti web e l'inserimento di collegamenti non comporta la condivisione delle informazioni fornite o il supporto della società. Ciò significa che se l'utente si collega a un altro sito tramite i nostri Siti, noi non siamo responsabili per e non abbiamo alcun controllo sull'uso che tale sito farà delle sue informazioni.

Inoltre, è possibile condividere le proprie informazioni con altri siti web, ad esempio siti di social media. Possiamo offrire un comodo collegamento per eseguire facilmente questa operazione, ma non siamo responsabili e non possiamo controllare i siti web di terze parti o i post/elementi condivisi. L'utente è invitato a leggere l'informativa sulla privacy e le pratiche di raccolta delle informazioni di tali siti web e dei siti di social media.

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Marketing e "Non contattare"

Possiamo inviare periodicamente all'utente informazioni su di noi previo consenso dell'utente (ove richiesto).

Align consente all'utente di interrompere la ricezione di comunicazioni elettroniche da parte di Align o dei partner di Align revocando il proprio consenso. Se l'utente non desidera ricevere comunicazioni da Align, deve comunicarlo al momento della raccolta delle informazioni o scrivere in qualsiasi momento all'indirizzo remove@aligntech.com assicurandosi di specificare il proprio paese. È anche possibile utilizzare la funzione di annullamento della sottoscrizione inclusa in tutti i messaggi e-mail. L'utente è invitato ad attendere il tempo necessario per l'elaborazione della richiesta.

&Si tenga presente che la revoca del consenso non riguarda le comunicazioni importanti, ad esempio la risposta a una domanda, e cesserà di avere validità a una successiva richiesta di informazioni, ad esempio se l'utente si registra per la ricezione di avvisi sulle novità.

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Social media

Contenuto creato dall'utente. Nel caso di utenti Facebook, Twitter o di altri social media con profilo pubblico che creano hashtag utilizzando una delle nostre campagne pubbliche, ad esempio #unbraceyoursmile, o uno dei nomi dei nostri prodotti, ad esempio #invisalign, #invisalignteen o #invisalignTalk, possiamo utilizzare le recensioni dei nostri prodotti pubblicate sui social media per pubblicarle sui nostri Siti. In questo modo, possiamo condividere le opinioni dell'utente sui nostri prodotti con i visitatori dei nostri Siti. Prima di essere pubblicati sui nostri Siti, i commenti dell'utente verranno esaminati da noi. Non utilizzare questi hashtag se non si desidera che le proprie recensioni vengano pubblicate sui nostri Siti.

Pubblicando o rendendo disponibili Contenuti relativi alla propria esperienza Invisalign su una piattaforma di social media e rispondendo "Sì" alla nostra richiesta di ripubblicazione dei contenuti sui canali di nostra proprietà, ad esempio Facebook (http://facebook.com/invisalign), Pinterest (http://pinterest.com/Invisalign), Google+ (http://google.com/+Invisalign), YouTube (http://youtube.com/invisalign & http://youtube.com/invisalignteen), Twitter (http://twitter.com/invisalign), Instagram (http://instagram.com/invisalign e http://instagram.com/invisalignteen) Tumblr (http://invisalignteen.tumblr.com/) e altri, l'utente dichiara e garantisce di avere almeno tredici (13) anni e di accettare i termini e le condizioni presenti nella nostra pagina di tali siti web.

Se un genitore, tutore legale o qualsiasi altra persona viene a conoscenza di contenuto creato dall'utente condiviso da un utente di età inferiore a tredici (13) anni, deve scriverci all'indirizzo InvisalignTakedown@GoldPR.com.

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Trasferimenti internazionali di dati

Align è un'azienda globale e pertanto è possibile che le sue informazioni vengano trasferite in altri paesi in cui Align opera, inclusi paesi diversi dal suo paese di residenza. I suoi dati personali possono inoltre essere conservati sui nostri server, che si trovano al di fuori del suo paese di residenza. Ciononostante, continueremo a proteggere le sue informazioni in base alla presente Informativa sulla privacy e alle nostre Norme societarie vincolanti.

Oltre agli obblighi previsti nella presente Informativa sulla privacy, Align ha istituito un programma di norme vincolanti d’impresa che definisce l'approccio di Align in merito alla protezione e alla gestione delle informazioni personali a livello globale. Per consultare le nostre norme vincolanti d’impresa, segua il collegamento riportato nel precedente paragrafo.

Laddove trasferiamo le informazioni dell’utente al di fuori dello Spazio economico europeo ai nostri fornitori di servizi e partner, lo facciamo secondo le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea (Norme vincolanti d'impresa di Align) o lo Scudo per la privacy (Privacy Shield).

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Sicurezza

I nostri Siti adottano misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate al fine di prevenire la distruzione, la perdita, l'abuso e la modifica, la divulgazione non autorizzata o l'accesso alle informazioni sotto il nostro controllo. I nostri portali web, ad esempio l'Invisalign Doctor Site, trasmettono le informazioni sui pazienti (incluse i dati personali) in modo sicuro tramite il protocollo HTTPS. Per accedere a questi portali, è necessario disporre di un account cliente. L'accesso non è consentito agli utenti generici.

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Diritti dell'utente

Se le normative applicabili prevedono diritti dell'utente relativi all'accesso, alla divulgazione, alla modifica o alla rimozione delle informazioni, è possibile contattarci all'indirizzo postale o all'indirizzo e-mail elencati di seguito.

Ad esempio, in California gli utenti possono richiedere una volta ogni anno solare l'elenco delle informazioni divulgate a terze parti per attività di marketing diretto. Non fa parte della nostra politica vendere o cedere informazioni personali ad altre società per le loro attività di marketing diretto.

In relazione a società Align in Europa, gli utenti possono contattarci in merito ai loro diritti di:

  • Consultare, correggere, aggiornare o richiedere la cancellazione delle loro informazioni personali.
  • Opporsi al trattamento delle loro informazioni personali, chiederci di limitare il trattamento delle loro informazioni personali o richiederne la portabilità.
  • Revocare l’autorizzazione a ricevere comunicazioni di marketing da noi inviate in qualsiasi momento. L’utente può esercitare questo diritto cliccando sul collegamento “annulla iscrizione” o “revoca consenso” nelle e-mail di marketing che inviamo. Per revocare il consenso ad altre forme di marketing (ad esempio marketing postale o telemarketing), contattarci mediante le informazioni di contatto fornite di seguito.
  • Revocare in qualsiasi momento il consenso relativo a informazioni personali raccolte e trattate con il consenso dell’utente. La revoca del consenso non influirà sulla legalità di eventuali trattamenti che siano stati effettuati precedentemente alla revoca, né influirà sul trattamento delle informazioni personali effettuato in base ad ulteriori motivi legittimi per il trattamento, oltre al consenso stesso.
  • Rivolgersi ad un’autorità per la protezione dei dati per informazioni sulla raccolta e l'utilizzo delle loro informazioni personali da parte nostra. Per maggiori informazioni, contattare l'autorità locale per la protezione dei dati.

A Singapore, gli utenti possono richiederci informazioni sul modo in cui i dati personali in nostro possesso o sotto il nostro controllo sono stati o possono essere utilizzati o divulgati nell'ultimo anno precedente alla data della richiesta. Le richieste di accesso possono essere soggette a una commissione per coprire i costi sostenuti da Align per fornire i dettagli sui dati personali dell'utente in nostro possesso e l'importo della commissione verrà comunicato all'utente dopo aver ricevuto la richiesta di accesso.

L’elenco è puramente esemplificativo e alcuni diritti specifici dell’utente potrebbero non essere presenti.

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Aggiornamenti

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa. In occasione di ogni modifica, verrà indicata anche la data dell'ultimo aggiornamento all'inizio del documento. La notifica dell'aggiornamento/modifica verrà pubblicata sui nostri Siti o comunicata direttamente all’utente se richiesto dalle normative. Align consiglia di rileggere periodicamente la presente informativa sulla privacy, in modo da essere sempre al corrente delle modalità di raccolta, utilizzo e condivisione delle informazioni personali. Se l’utente non accetta le modifiche, deve interrompere l'uso dei Siti.

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CONTATTI

Per qualsiasi domanda sulla presente informativa sulla privacy, sulle pratiche dei nostri Siti, sulle proprie informazioni o sui diritti relativi ad esse o sull'interazione dell'utente con i nostri Siti, contattare:

Sede centrale

Align Technology, Inc.
Attenzione: Privacy Office
2560 Orchard Parkway
San Jose, CA 95131
Privacy@aligntech.com

Sede UE

Align Technology B.V.
Attenzione: Privacy Office
Arlandaweg 161
1043 HS Amsterdam
Paesi Bassi
Privacy@aligntech.com

È possibile anche contattare l'entità locale Align responsabile dell'utilizzo delle informazioni dell'utente. Maggiori informazioni sono disponibili qui.